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良くあるご質問

とまとにお寄せいただくご質問の中から、特に多いものを項目別に掲載しております。

買取全般について
どんなものでも買取ってくれるのですか?
当社買取り基準に満たない場合や、お品によっては買取が出来ないものがございます。
買取のお取り扱い商品は、各館の「買取のお取り扱い商品」ページをご覧ください。
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買取時に必要なものはありますか?

運転免許証・保険証・パスポート・行政機関から発行されている身分証明書などの、ご本人であることを証明する身分証明書のほか、印鑑(認印)が必要になります。
宅配買取をご希望の場合は、身分証明書のコピーを宅配買取依頼書に貼付の上、買取り希望商品と同梱してください。


※身分証明書は、古物営業法により提示が義務づけられているため、ご提示いただいております。身分証明書がない場合は、買取は出来ませんので、ご了承ください。
※古物営業法の第15条【確認の方法など】にその理由が記載されていますので、ご参考までにご覧ください。

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PSEマークのない電化製品は買取ってくれますか?
オーディオ機器や楽器・機材類などは、PSEマークがない品も買取しております。ただし、生活家電は当社買取基準により、製造年から5年以内の製品に限らせていただております。デジタル家電やパソコンなど、製品サイクルの早いものは5年以内であっても買取できない場合があります。詳細は無料買取査定よりお問い合わせください。
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未成年ですが、買取はできますか?

18歳以上(高校生を除く)でしたら、買取を承ることが可能です。

買取時に、ご本人の身分証明書と印鑑(認印)が必要になります。

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買取が成立しなくても料金を請求されることはありませんか?
ご安心ください。当店の買取査定は完全無料となっております。買取が成立しない場合でも、当社から料金を請求することはございませんので、お気軽に無料買取査定をご利用ください。
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無料買取査定で申し込んだ場合、すぐに返事が来ますか?
基本的に24時間以内にご連絡を差し上げておりますが、当店定休日を挟んでのお申し込みやお品物によっては、2日から1週間程度のお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。
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電話やメールで聞いた値段より買取価格が安くなることはありますか?
お品物を拝見する前にお知らせした査定価格は、あくまで最も良い状態を基準とした上限価格となりますので、お品物の状態や付属品の有無などによっては、査定価格よりも下がることがあります。何卒ご了承ください。
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買取り希望商品を直接お店に持っていってもいいですか?

はい。お持込にも対応しております。
ただし、お持込の場合は、事前のご予約が必要になります。詳しくは、各館の持込買取のページをご覧ください。

 

※ご来店のご予約なしでも対応しておりますが、ご予約されないでご来店された場合、商品によっては、 その場での査定ができず、お預かりさせて頂くこともございます。

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宅配買取や出張買取と、持込買取では査定額が変わりますか?

ご安心ください。当店の買取査定は完全無料となっており、宅配買取・出張買取・持込買取、それぞれの買取方法で、査定額が変わることはございません。

 

※買取が成立しない場合でも、当店から料金を請求することはございませんので、お気軽に無料買取査定をご利用ください。

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買取できなかったものは、そちらで処分してくれますか?
申し訳ございません。当店では、お品ものの処分は行っておりません。
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ショップを営んでいます。余剰在庫を引き取ってもらえますか?
法人、個人事業者様からの買取も行っております。
当店にてお取り扱い出来るお品でしたら、余剰在庫の品も買取可能な場合もございます。
詳しくは、お品物の詳細をお書きの上、無料査定よりお問い合わせください。
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